Pekanbaru – Rapat Dengar Pendapat (Hearing) yang digelar Komisi II DPRD Kota Pekanbaru terkait raibnya dana nasabah dijadwalkan Kamis (9/7/2026) dihadiri oleh Nasabah dan pihak Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
Namun dari pihak PT Bank CIMB Niaga Tbk tidak hadir tanpa pemberitahuan apapun. Padahal, undangan bernomor B.500/DPRD-PPUU/1539/2026 itu dikirim dan diantar langsung ke kantor CIMB Niaga pada 6 Juli 2026. RDP dijadwalkan pukul 10.00 WIB di Ruang Rapat DPRD Kota Pekanbaru.
Agenda rapat untuk mendengarkan penjelasan CIMB Niaga terkait permohonan bantuan fasilitasi penyelesaian permasalahan perbankan dari PT Patria Riau Jaya Perkasa. Surat permohonan tersebut tertanggal 4 Juni 2026 dan menjadi keresahan nasabah.
Temuan ini juga ditembuskan ke Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Cabang Provinsi Riau dan Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) Pekanbaru.
Namun hingga pukul 11.00 WIB, tidak ada satupun perwakilan dari CIMB Niaga yang datang. Pihak bank juga tidak mengirimkan surat konfirmasi ketidakhadiran. Sikap tersebut langsung dikecam Ketua Komisi II DPRD Pekanbaru Zainal Arifin.
“Kita sangat menyesalkan dan kita juga mengecam tindakan pihak Bank CIMB Niaga ini karena tidak menghargai lembaga DPRD. Kita mengundang secara resmi dan suratnya diantar langsung oleh staf kita dan diterima dengan baik oleh salah satu karyawan di sana. Dan ternyata kita tunggu-tunggu sampai jam 11 lewat, ini enggak datang. Ini ada apa ya? Tanpa pemberitahuan,” tegas Zainal di DPRD, Kamis (9/7/2026).
Menurut Zainal, persoalan ini sangat meresahkan masyarakat, khususnya nasabah yang menjadi korban. Ia menilai lembaga perbankan harusnya menjaga kepercayaan publik.
“Karena lembaga perbankan ini kan juga perlu kepercayaan masyarakat. Kalau seperti ini kan nanti juga blunder, masyarakat enggak percaya dengan bank. Artinya ini merugikan pihak mereka juga,” ujarnya.
Dalam RDP tersebut, OJK Cabang Riau juga hadir. OJK menyebut kejahatan dan penipuan perbankan saat ini sangat tinggi. Dalam sehari bisa menerima 10-20 orang korban penipuan, baik dari investasi maupun perbankan.
Zainal menyoroti sikap CIMB Niaga yang mangkir justru di tengah tingginya kasus tersebut. Ia menduga ada kelalaian pengawasan terhadap rekening nasabah.
“Dengan sikap dari CIMB Niaga ini, artinya kan tidak melakukan pengawasan terhadap rekening bank nasabah. Seperti apaan, kita panggil pun tidak datang. Nah inilah makanya kita belum bisa mengambil jawaban yang pasti. Kita belum dapat sumbernya dari mereka, apakah sistem safety yang ada di bank itu terlalu lemah atau memang ada hacker-hacker yang terlalu canggih untuk membobol nasabah,” kata Zainal.
Atas kejadian itu, Komisi II memutuskan akan mengagendakan ulang hearing dengan CIMB Niaga. Surat panggilan kedua akan dilayangkan agar pihak bank hadir dan memberikan klarifikasi terbuka.
“Kita akan coba koordinasikan lagi dengan kawan-kawan komisi. Dan juga akan kita jadwal ulang rencana hearing. Jadi kita harap undangan berikutnya harus hadirlah mereka. Agar tahu persoalannya seperti apa. Apa jalan keluarnya, apa antisipasinya, dan apa solusi ke depan. Agar nasabah berikutnya tak terulang lagi,” tutup Zainal. (Galeri foto DPRD Pekanbaru)